お礼の品の感想一覧 富士屋ホテル 宮ノ下チーズケーキ 神奈川県 箱根町
お礼の品や自治体への感想(集計数)
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このお礼の品を選んだ理由(集計数)
- おいしそう・面白そうだったから 1
- こだわりがあるから 0
- 自治体の取り組みに共感したから 0
- 地元やゆかりのある地域だから 0
- 生産者・事業者を応援したいから 0
- その地域を応援したいから 0
- 見た目やデザインに惹かれたから 0
- 話題だったから 0
期待していた「老舗ホテルのクオリティ」ではなかった
日本でも指折りのクラシックホテルブランドのチーズケーキということで楽しみにしていました。
ところが! 冷凍便で届いたケーキを冷蔵庫で一晩解凍し、いざ食べようとするとケーキの周りの紙シートが全く上手く取れないんです。取ろうとすると、シートから剥がれた紙繊維がびっしりとケーキに残ってしまう状態に。
なんとか繊維を取り除いて食べようかと試みましたが、あまりにびっしりなので断念。商品個体の問題なのか、管理or流通のどこかで不備があったのかもしれません。とにかく、ホテル側に連絡しました。
富士屋ホテル側がすぐに商品の返送&交換の対応をしてくれたのは好感が持てましたが、そもそもの商品にも疑問が残りました。賞味期限表示や解凍時間などの説明書きがどこを探してもなく、ほかの返礼品に比べて不親切な印象だったのは拭えません。
これで肝心のケーキの味が抜群ならオールOKだったかもしれません。交換再送されたケーキのシートはキレイに剥がれましたが、味を含めたクオリティは正直、期待していたほどではなかったです。
ちょっと残念な結果でした。
このお礼の品を選んだ理由
- おいしそう・面白そうだったから
ゲストさん|男性|40代
投稿日:2023年1月30日 12:10
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