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内容によりお問い合わせ先が異なる場合がございます。
申し込み後の内容変更・寄附金受領証明書・ワンストップ特例申請書
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■寄付お申し込み後のお問い合わせ
ふるさと納税サポートセンター
TEL：0570-015-482
E-mail: ask-fc@furusato-support.jp
（平日10時～17時）祝祭日・特定休業期間を除く
■ワンストップ特例申請に関するお問い合わせ
遠野市ふるさと納税窓口
0198-62-2111（代表）（平日8:30～17:15）
※市役所閉庁期間の12月27日～1月4日までは休業いたします。
閉庁期間中のお問い合わせ等につきましては、1月6日以降の対応となりますのでご了承ください。
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■（※重要）寄附のキャンセル依頼について
当市では寄附金のキャンセルは原則受け付けておりません。申し込みの際は、申込内容を十分注意して申し込みください。
（※但し、返礼品の不備等、遠野市側に責任があった場合を除きます。）
■寄付金受領証明書
寄附金受領証明書はすべての寄附者様に、返礼品とは別便にてお送りします。
寄附をいただいてから、概ね2週間以内に送付します。
2週間を過ぎても届かない場合は、寄附未完了の可能性がありますので、お手数ですが確認のご連絡をお願いいたします。
■ワンストップ特例申請書
ワンストップ特例申請の希望があった方に対して、寄附金受領証明書と併せて申請書を送付しております。
ワンストップ特例申請の締め切りは、紙申請・オンライン申請ともに寄附をした翌年１月10日まで（厳守）となっておりますのでできるだけ早めに申請（送付）をお願いいたします。
なお、申請いただいた方には、申請書受理後、申請内容を確認したのち受付完了メールをお送りしております。（おおよその目安：申請から４～５日程度）
申請から15日以上経過しても受付完了メールが届かない場合は、未着または迷惑メールフォルダに振り分けされている等の可能性がありますので、お手数ですが確認のご連絡をお願いいたします。
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ワンストップ特例申請書の郵送
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