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内容によりお問い合わせ先が異なる場合がございます。
申し込み後の内容変更・寄附金受領証明書・ワンストップ特例申請書
遠野市ふるさと納税窓口までお願いいたします。
0198-62-2111（代表）（平日8:30～17:15）
※市役所閉庁期間の12月27日～1月4日までは休業いたします。
閉庁期間中のお問い合わせ等につきましては、1月6日以降の対応となりますのでご了承ください。
■（※重要）寄附のキャンセル依頼について
当市では寄附金のキャンセルは原則受け付けておりません。申し込みの際は、申込内容を十分注意して申し込みください。
（※但し、返礼品の不備等、遠野市側に責任があった場合を除きます。）
■寄付金受領証明書
寄附金受領証明書はすべての寄附者様に、返礼品とは別便にてお送りします。
寄附をいただいてから、概ね2週間以内に送付します。
2週間を過ぎても届かない場合は、寄附未完了の可能性がありますので、お手数ですが確認のご連絡をお願いいたします。
■ワンストップ特例申請書
ワンストップ特例申請の希望があった方に対して、寄附金受領証明書と併せて申請書を送付しております。
ワンストップ特例申請の締め切りは、紙申請・オンライン申請ともに寄附をした翌年１月10日まで（厳守）となっておりますのでできるだけ早めに申請（送付）をお願いいたします。
なお、申請いただいた方には、申請書受理後、申請内容を確認したのち受付完了メールをお送りしております。（おおよその目安：申請から４～５日程度）
申請から15日以上経過しても受付完了メールが届かない場合は、未着または迷惑メールフォルダに振り分けされている等の可能性がありますので、お手数ですが確認のご連絡をお願いいたします。
ふるさとチョイスの使い方
ふるさとチョイスのよくある質問でご案内しています
アプリでは使用できない機能になります。ブラウザ版からお試しください。
年末年始の配送
12月26日以降にご寄付いただいた返礼品の発送は翌年1月5日より順次発送いたします（一部返礼品を除きます）。発送日の詳細は各返礼品ページをご確認ください。
※12月から年末にかけて、ご寄附の申込みの増加等により返礼品の発送までにお時間をいただく場合があります。着日指定等のご希望に添えない場合がございますのであらかじめご了承ください。
※ご不在日がある場合には、お申込みの際に必ず備考欄への記載をお願いします。
ワンストップ特例申請書の郵送
2025年12月31日23時59分までに決済が完了したご寄付は、2025年分のご寄付となります。
※12月31日23時台はお申込みが混雑し、決済完了までお時間がかかる場合がございます。
ご寄付お申し込みの際に、ワンストップ特例申請書の送付を「希望する」にご選択いただきますと、寄附金受領証明書に同封しお送りします。
※2025年12月25日までに入金が確認できた寄附分は、年内に発送される予定です。2025年12月26日以降の寄附分は2025年１月２日以降順次発送いたします。
遠野市では寄附受付状況の確認や、配送状況の確認、ワンストップ特例申請書類のダウンロード、書類返送不要でマイナンバーカードを使用したオンライン申請が可能な「ふるまど」を設置しております。お急ぎの場合は「ふるまど」の活用もご検討ください。
ふるさと納税総合窓口「ふるまど」 (https://furusato-madoguchi.jp/service/tono/)
※ワンストップ特例申請書は、【2026年1/10（土）必着】が提出期限となります。期限を過ぎた場合には、ワンストップ特例申請の対象とすることができなくなるため、控除を受けるためには寄附者様にて確定申告をする必要が生じますのでご注意ください。
【ワンストップ特例申請書送付先】
〒916-0146 福井県丹生郡越前町朝日1-7-3
岩手県遠野市ふるさと納税ワンストップ受付センター 宛
※岩手県遠野市はワンストップ特例申請業務を外務委託しています。
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