お礼の品や自治体への感想（集計数）
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- 応援したい 0
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このお礼の品を選んだ理由（集計数）
- おいしそう・面白そうだったから 1
- こだわりがあるから 0
- 自治体の取り組みに共感したから 0
- 地元やゆかりのある地域だから 0
- 生産者・事業者を応援したいから 0
- その地域を応援したいから 0
- 見た目やデザインに惹かれたから 0
- 話題だったから 0
フランスの伝統焼き菓子セット 11袋入り ギフトBOX【緑茶園】
贈り物にはおすすめできません
贈り物にもおすすめと書いてあったので、手土産として持参しました。その場で開け、皆で食べました。味は、先方にも好評でした。
クラックランオザマンド、プレオール、チュイル・ココがバキバキに割れていました。これを贈り物としておすすめすることはできません。繊細なお菓子なので仕方ないと言われればそれまでですが、ギフトボックスの中に仕切りなどなく、箱の中で動く状態でした。私が持ち運んでいる際に箱を落としたり揺らしたりすることはありませんでした。残念です。
このお礼の品を選んだ理由
- おいしそう・面白そうだったから
自治体からの返信
このたびは山形県河北町にふるさと納税でご支援いただき、大切な手土産としてお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に添えない結果となってしまい、誠に申し訳ございません。
お味についてご好評いただけたとのお言葉は大変嬉しく拝見いたしましたが、返礼品が一部割れた状態でお届けとなってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘の通り、繊細な焼き菓子であるとはいえ、贈り物として安心してお使いいただける品質・梱包でお届けできるよう、今回いただいたご意見を真摯に受け止め、内容に合わせて緩衝対策の見直し・確認、配送業者に対してもシールを貼るなどの改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後はご満足いただける返礼品をお届けできるよう努めてまいります。
2026/3/23
momoさん｜女性｜30代
投稿日：2026年3月21日 14:35
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