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【返礼品について】
お届け後は、必ず箱を開封して中身をご確認ください。お礼の品に不具合がありましたら、お手数をおかけしますがご連絡お願いいたします。
返礼品到着後８日以降のお問い合わせにつきましては、返品交換いたしかねます。

【返礼品の発送について】
返礼品の発送は、取扱業者の準備が整い次第順次発送しておりますが、人気の品につきましては、４ヵ月ほどお時間をいただくことがあります。
なお、出荷完了次第、「出荷のお知らせメール」が配信されますので併せてご確認いただけますと幸いです。備考欄に不在日のご記入が無く、また住所変更のご連絡が無かった際など受取人様のご都合でお受け取りいただけなかった場合、再送はいたしかねますので、予めご了承ください。返礼品のお届け予定日について、電話・メール等に個別の連絡は、いたしかねますので、予めご了承下さい。のし・ラッピングなどの贈答対応はいたしかねます。予めご了承ください。

【！！！お申込み前に必ずご確認下さい！！！】
〇住民票が上峰町にある方は、返礼品の送付の対象になりません。
〇注文者の情報が現在の住民票情報と同じか、お申込み前に必ずご確認ください。注文者情報が間違っている場合、受領書が届かない、寄附控除にならない等の原因となります。よくご確認の上、お申し込みくださいますようお願い致します。
＜注文者情報のよくある誤りの例＞
・以前にお住いの住所が登録されている
・住民情報（地番や建物名等）が不足している
・寄附者と別の名前（配偶者等）で申し込まれている

【ワンストップの特例申請について】
書類到着後、順次受付を行ってまいりますが、登録までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承下さい。
「書類不備メール」もしくは「ワンストップ特例受付完了メール」が寄附申込時に登録されたメールアドレスへ配信されますので、ご確認よろしくお願いします。
※書類不備の場合は、ワンストップ特例は適用されませんので、できるだけ早く必要書類をご提出くださいますようお願いします。

【ワンストップ特例申請書の提出先について】
寄附をした年の翌年の1月10日必着で下記まで提出してください。
※個人番号は重要な個人情報です。紛失防止の為、郵送でご提出いただく際は、申請者様のご負担となりますが、簡易書留等のご利用をお勧めします。
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〒849-0192
佐賀県三養基郡上峰町大字坊所383番地1 別館2階
上峰町 ふるさと納税担当　宛
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＜注意＞
ワンストップ特例申請書を提出後、寄附した年の翌年1月1日までに名前や住所等（電話番号を除く）の変更があった場合は、1月10日必着で「申請事項変更届出書」を上記あて先までご提出ください。なお、「申請事項変更届出書」はワンストップ特例申請においてのみ適用されます。「返礼品送付先」は変更されませんので、ご注意ください。「返礼品送付先」の変更をご希望の場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡お願いします。

【提出物について】
・ワンストップ特例申請書　・本人確認資料　
1、個人番号カードの両面コピー（通知カードとは異なります）
　又は
2、(1)通知カードの両面コピー　(2)個人番号記載の住民票の写し
　(3)個人番号記載の住民票記載事項証明書
上記(1)～(3)のいずれか＋本人確認が可能な資料の写し（以下のいずれか）
［運転免許証、運転経歴証明書、旅券、身体障害者手帳、精神障害者保健福祉手帳、療育手帳、在留カード、特別永住者証明書］