お問い合わせ先
内容によりお問い合わせ先が異なる場合がございます。
申し込み後の内容変更・寄附金受領証明書・ワンストップ特例申請書
■ふるさと納税全般に関するお問い合わせ
益城町役場 企画財政課
〒861-2290
熊本県上益城郡益城町大字木山 594
開庁時間 8：30～17：15 (土曜日・日曜日・祝日及び12月28日～1月5日を除く)
■お礼の品発送に関するお問い合わせ
ふるさと納税サポートセンター 株式会社サイバーレコード
TEL：050-3173-9287
受付時間 10:00～17:00 (土曜日・日曜日・祝日及び12月28日～1月5日を除く)
c.mashiki@cyber-records.co.jp
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お礼の品なしの寄付
お礼の品なしの寄付
現在受付中の災害支援
益城町からのご案内
| 2023/09/13（水） 17:50 |
＜総務省告示改正に伴う今後の対応について＞
いつも益城町をご支援頂き、心より感謝申し上げます。 この度の総務省告示改正に伴い、現状維持での運用が難しいと判断した場合、2023年10月1日以降お礼の品の受付終了、 または寄附額の変更を実施する可能性がございますのでご理解頂けると幸いです。 引き続き益城町の魅力が伝わる返礼品がご提供できるよう 取組を進めてまいりますので変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。 |
|---|---|
| 2023/07/12（水） 14:25 |
「ヤマト運輸」お届け先変更（転送）サービス有料化について
ヤマト運輸のサービス変更に伴い、2023年6月1日転送依頼受付分より、届け先変更（転送）が発生した場合「変更届け先までの運賃が着払い」となり、受取人様へ費用負担が生じます。 お申し込みの際は、届け先のご住所にお間違いがないようご注意ください。 贈答先へお届けの場合も「受取人様に着払いで送料ご負担」となります。 何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。 ご登録住所の相違や転居などでお届け先住所変更が必要な場合は、発送前であれば変更可能な場合もございますので、お早めにご連絡をお願いいたします。 |
| 2023/02/14（火） 08:48 |
＜天候不良による配送遅延について＞
天候の影響により、配送遅延が発生する恐れがございます。 あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。 なお、出荷後の配送状況につきましては、お手数ですが、運送会社まで直接お問い合わせください。 |
| 2023/01/23（月） 16:59 |
＜天候不良による配送遅延について＞
1月24日より、大型の寒波が流れ込む予報のため、配送遅延が予測されます。 また、出荷済み返礼品の配送におきましても、天候の影響により、遅延が発生する場合がございます。 あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。 なお、出荷後の配送状況につきましては、お手数ですが、運送会社まで直接お問い合わせください。 |
| 2022/12/21（水） 18:06 |
＜大雪の影響による配送遅延のお知らせ＞
降雪による交通規制やフェリー・JRの遅れ等により、全国的にお荷物のお届けに遅れが生じております。 また、一部地域においては、集荷・配達業務を見合わせている状況です。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 詳しい状況につきましては、各配送会社のホームページをご確認くださいませ。 |
| 2022/12/16（金） 16:46 |
＜閉庁期間のお知らせ＞
＜閉庁期間：令和4年12月29日(木)～令和5年1月3日(火)まで＞ 閉庁期間中のお問い合わせは下記サポートセンターにて令和4年12月31日17:00まで承ります。 これ以降は令和5年1月4日より【順次対応】させて頂きます。 【ふるさと納税サポートセンター】 TEL：050-3173-9287 メール：mashiki@cyber-records.co.jp |
| 2022/03/17（木） 14:45 |
東北地方を中心とする地震の影響について
一部地域での集荷・配送の停止や遅延が発生する可能性がございます。 予めご了承くださいますよう、お願いいたします。 ■特に遅れが生じる可能性がある地域 全国から北海道、東北地域(青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県)あての荷物 詳しい状況については、お手数ですが各配送会社のホームページをご確認くださいませ。 |
| 2022/01/14（金） 09:49 |
＜降雪や強風による荷物のお届け遅延について＞
交通渋滞・天候状況による影響伴い、集荷・配送の停止や遅延が発生が予想されます。 降雪や強風による交通規制やフェリー・JRの遅れ等により、全国的にお荷物のお届けに遅れが生じております。 一部地域においては、集荷・配達業務を見合わせている状況です。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 詳しい状況につきましては、下記より各配送会社のホームページをご確認くださいませ。 |
| 2021/12/28（火） 16:16 |
<年末年始のご案内>
閉庁期間：令和3年12月29日（水）～令和4年1月3日（月） ※お問い合わせにつきましては、年内12/31（17：00）迄、年明け1/4より【順次対応】させていただきます。 メールアドレス：ふるさとチョイスc.mashiki@cyber-records.co.jp |
| 2021/08/18（水） 17:21 |
＜大雨の影響による配送遅延のお知らせ＞
広範囲にわたる大雨の発生にともない、風雨や道路規制、緊急安全確保や避難指示等の発令などの状況により、 一部地域におきまして荷物の集荷、配達遅延が発生しております。 また、被害の影響により発送準備に関しましても遅れが生じている状況でございます。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。 |
| 2019/12/24（火） 10:41 |
＜詐欺サイトにご注意ください！＞
ふるさと納税の画像や返礼品名を不正にコピーした悪質なサイトが乱立しております。 怪しいと感じた場合は、お申し込みをされる前に御確認いただく等、悪質な詐欺には十分ご注意ください。 詐欺サイトの手口は巧妙になりつつありますので、注意を怠ると大きな被害を受ける可能性がありますのでくれぐれもご注意ください。 |
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