お礼の品や自治体への感想(集計数)
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このお礼の品を選んだ理由(集計数)
- おいしそう・面白そうだったから 1
- こだわりがあるから 0
- 自治体の取り組みに共感したから 0
- 地元やゆかりのある地域だから 0
- 生産者・事業者を応援したいから 0
- その地域を応援したいから 0
- 見た目やデザインに惹かれたから 0
- 話題だったから 0
3枚500gが表示されているが、各20gの切れ端肉との組合せ
5万円で3枚500gの黒毛和牛ヒレ肉でしたが、150g+20g程度を3セットで、「3枚」とも20gの切れ端肉を組み合わせてグラム数を稼ぐものでした。このようなことをするのであれば、寄付金額を4万5千円に下げ、端肉を入れないようにすべきです。
「3枚」とも切れ端肉を組み合わせているところ、気分が良いものではありません。見本と実物が違うのが当たり前の場末の商店や食堂の見本ではなく、鹿児島県の事業なのですから、切れ端肉を組み合わせる、又はこま切れ肉なのであれば正直に明記すべきだと思います。
このお礼の品を選んだ理由
- おいしそう・面白そうだったから
teineさん|男性|50代
投稿日:2022年10月5日 23:29
平素は格別のお引き立てを賜り、心より御礼申し上げます。
この度は当市の「鹿児島県産黒毛和牛ヒレステーキ」をお取り寄せいただいたところ、
ご不快の念を抱かせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お問い合わせいただきました内容につきまして、調査いたしましたのでご報告申し上げます。
お客さまのご指摘に基づき、確認いたしました結果、ご指摘いただきましたとおり、
大小組み合わせての商品の発送をさせていただく場合があることが判明いたしました。
今回、ご指摘いただきましたヒレ肉に関しましては商品の性質上体躯の大小がある事から
同一個体のヒレ肉の部位を組み合わせてお届けさせていただく場合がございますが、
組み合わせたヒレ肉の肉質等には問題は無く、一枚物と同様にヒレ肉の旨味を味わっていただけます。
しかしながら、そういった事前の説明が不足していた事により、
寄附者様のイメージと異なる返礼品のお届けとなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回ご指摘賜りましたことを真摯に受け止め、お客様との間に齟齬の発生しない記載に改める等、
今後の商品開発やサポート・サービスに反映するよう努力して参る所存でございます。
この度は貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
2022/11/1
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