お礼の品や自治体への感想（集計数）
- おいしい 0
- 応援したい 0
- オススメ 0
- 行きたい 0
- ステキ 0
- 大満足 0
- リピートしたい 0
このお礼の品を選んだ理由（集計数）
- おいしそう・面白そうだったから 0
- こだわりがあるから 0
- 自治体の取り組みに共感したから 0
- 地元やゆかりのある地域だから 1
- 生産者・事業者を応援したいから 0
- その地域を応援したいから 0
- 見た目やデザインに惹かれたから 0
- 話題だったから 0
在庫処分か？
発送は２か月以内とあったのに、3日後に届きました。ところが賞味期限が一か月ちょっとしかなく、在庫品の処分かと思うような返礼品でした。
がっかりです。
このお礼の品を選んだ理由
- 地元やゆかりのある地域だから
数ある自治体の中から糸島市へふるさと応援寄附をいただき、誠にありがとうございます。
これまでにも「甘いささやき」を何度もお申し込みくださり、日頃より温かいご支援を賜りますこと、重ねて御礼申し上げます。
このたびは返礼品の発送のタイミングおよび賞味期限において、ご心配とご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
また、お問い合わせフォームからもご連絡をいただいており恐れ入ります。ご返信させていただいた内容と重複いたしますが、こちらのレビューにも改めてご説明させていただきます。
提供事業者へ発送時の管理状況を確認いたしましたところ、古い在庫をお送りしたわけではなく、入荷ごとに最新の在庫から順次手配を行っているとのことでした。
しかしながら、現状「発送時に賞味期限が最低〇ヶ月以上残っているものを出荷する」といった明確な基準は設けておらず、配慮が行き届いておりませんでした。
なお、ページ等で発送期日を「2ヶ月以内」とご案内しておりますのは、仕入れの都合上、入荷までに時間を要する場合があるためでございます。今回は準備が整ったため速やかにお届けをさせていただきましたが、ご不安な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今回いただきました貴重なご意見は事業者ともしっかりと共有し、賞味期限に関する出荷基準の設定や案内表示の見直しなど、よりご満足いただける返礼品のご提供に努めてまいります。
このたびは貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
その他なにかございましたら、ご返信させていただいたメールアドレス宛てにご遠慮なくお問い合わせくださいませ。何卒よろしくお願いいたします。
2026/8/7
さくらこさん｜女性｜60代
投稿日：2026年8月6日 14:50
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