お礼の品や自治体への感想（集計数）
- おいしい 0
- 応援したい 0
- オススメ 0
- 行きたい 0
- ステキ 0
- 大満足 0
- リピートしたい 0
このお礼の品を選んだ理由（集計数）
- おいしそう・面白そうだったから 0
- こだわりがあるから 1
- 自治体の取り組みに共感したから 0
- 地元やゆかりのある地域だから 0
- 生産者・事業者を応援したいから 0
- その地域を応援したいから 0
- 見た目やデザインに惹かれたから 0
- 話題だったから 0
虫食いの米粒が多く残念
虫食いの米粒が多く混入しており、虫食い米粒排除に1合の米に３０分以上の時間がかかる。まだ来月以降も虫食い米粒が入っているかと思うと残念で、気が重いです。
このお礼の品を選んだ理由
- こだわりがあるから
この度は、三条市ふるさと納税に寄附をいただき、誠にありがとうございます。
お届けした返礼品が、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見につきまして事業者へ共有させていただきましたところ、事業者より下記のとおり、返答がございました。
このたびは、「自然ファームま〜ちゃん」のササニシキ定期便をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中レビューをお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
虫食いのあるお米が混入していたとのことで、ご不便とご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。
当方では農薬を一切使用せず、自然の力だけで育てる“自然農法”を行っております。
そのため、虫食い米が発生しやすく、色彩選別機で丁寧に除去しておりますが、どうしても完全に取りきれない場合がございます。
また、今年は全国的に虫の発生が多い年となり、無農薬栽培では例年より虫食いの混入リスクが高くなりました。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、
次回以降の2回分の発送につきましては、私自身が目視で一粒ずつ確認し、虫食い粒をできる限り取り除いたうえで出荷いたします。
また、来年度はサタケ製の最新型色彩選別機の導入も検討し、再発防止に努めてまいります。
ご期待に添えず残念な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、より一層ご満足いただける品質をお届けできるよう尽力してまいりますので、どうか引き続きよろしくお願い申し上げます。
自然ファーム ま〜ちゃん
今後も皆様に喜んでいただける返礼品の提供に励んでまいります。これからも三条市ならびに返礼品事業者をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
2025/11/4
ゲストさん｜男性｜60代
投稿日：2025年10月16日 15:14
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