お礼の品や自治体への感想（集計数）
- おいしい 1
- 応援したい 0
- オススメ 0
- 行きたい 0
- ステキ 0
- 大満足 0
- リピートしたい 0
このお礼の品を選んだ理由（集計数）
- おいしそう・面白そうだったから 0
- こだわりがあるから 0
- 自治体の取り組みに共感したから 0
- 地元やゆかりのある地域だから 1
- 生産者・事業者を応援したいから 1
- その地域を応援したいから 0
- 見た目やデザインに惹かれたから 0
- 話題だったから 0
思い出したくない失敗の納税先でした。
お互い多忙な40代の友人同士でようやく予定を調整し、予約したところ、宿泊の1週間前になって「団体の予約が入ったので別日にしてほしい」と連絡が入りました。
別の日程は厳しいと伝えたところ、電話口のスタッフが怒った口調で「だから！部屋がないと言っているんです。」と。
ブッキングさせたそちらのミスでしょうに、その態度はいかがなものかと。
友人に謝罪し、延期することで了解を得ましたが、11月の予約で利用期限まで迫っている状況でした。
電話してこちらから質問したらようやく「期日延長する」旨がおっしゃってくれましたが。
結局、気持ちよい対応を期待できないため、予約をし直すことはしませんでした。
複数回のやり取りの中で、立場が上の方と思われる人の対応はさすがに丁寧でしたが、声を荒げ、いら立った様子のスタッフについては思い出すのも不快です。
このお礼の品を選んだ理由
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ともさん｜女性｜40代
投稿日：2025年9月30日 19:08
本当に楽しかったです。
どんな所、不安でしたが、暖かいおもてなし、有難う御座いました。
温泉♨️良かった！
来年も行きます。宜しくお願い致します。
有難う御座いました。
このお礼の品を選んだ理由
- 生産者・事業者を応援したいから
- おいしい
ゲストさん｜男性｜50代
投稿日：2021年12月9日 21:16
冬の宿泊はＮＧ
親に譲った宿泊券でしたが，コロナ禍の中宿泊を先延ばしにして高齢の親は結局辞退し，ＧＯＴＯの恩恵を受けずに自分で宿泊をしました。スタッフの愛嬌はいいですが，親に宿泊をさせなくて本当によかったと思いました。チェックインの時の部屋は暖房がきいておらず，食事後に戻ると布団敷で入室の際に暖房はわざわざ切ってありました。その暖房も調子がいまいちで高温設定しても，低い温度に変わってしまい，布団で寝る枕元に直接風が当たるので，うるさいし，消して寝ると寒い～。温泉は単純泉ですが，露天に行くには寒い中急な階段を降りなければなりません。部屋の壁についているドライヤーもコンセントが抜かれており，使う際にコンセントを入れても温風のhighは出ませんでした。そして，夕飯ですがお餅系のおかず？がふんだんで，さらにデザートもわらび餅に大福系（冷凍の）。高齢者だったら喉につかえるだろうから敬遠して正解と思いました。郷土料理として感じられたのは那須牛だけ。てんぷらも衣が硬いだけで，揚げたてのおいしさは感じられませんでした。野菜料理は少なく，一般的な昔ながらの旅館料理と言ったところ。カニの釜めしもカニの味は感じられず，ただしょっぱいだけでした。売店で売られている物も栃木産系が少なかったです。また，朝食も早い客にはコーヒーをサービスするようですが，朝食が遅いとコーヒーサービスなし。平等に接していただきたいです。宿泊施設にはよくアンケート用紙があるので，色々ご指摘したかったのですが，そのような顧みるようなアンケートもないので，感想を直接お伝えする手段もない。営業が大変なのはよく分かりますが，節電ねぇ～お客様には伝わらないような配慮も必要かと思います。
このお礼の品を選んだ理由
- 地元やゆかりのある地域だから
ひみつさん｜女性｜40代
投稿日：2020年12月27日 20:13
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