お礼の品や自治体への感想（集計数）
- おいしい 0
- 応援したい 0
- オススメ 0
- 行きたい 0
- ステキ 0
- 大満足 0
- リピートしたい 0
このお礼の品を選んだ理由（集計数）
- おいしそう・面白そうだったから 0
- こだわりがあるから 0
- 自治体の取り組みに共感したから 1
- 地元やゆかりのある地域だから 0
- 生産者・事業者を応援したいから 0
- その地域を応援したいから 0
- 見た目やデザインに惹かれたから 0
- 話題だったから 0
残念でした
わけありの長ネギで申し込みましたが、青い先の部分があらかた枯れていて、残念でした。わけありとはいえ、こんなにひどいとは思いませんでした。
このお礼の品を選んだ理由
- 自治体の取り組みに共感したから
自治体からの返信
このたびは、返礼品の「わけあり長ねぎ」をお受け取りの際にご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
お寄せいただいたお声を受け、出荷元の事業者へ確認を行いましたところ、収穫の翌日に出荷し、梱包時にも全品を入れ替え確認したうえで発送しているとのことでした。
ただ、長距離輸送の際には荷台内の温度が外気より大幅に高くなることがあり、とくに青い葉の部分は乾燥や高温の影響を受けやすいため、配送中に枯れが進んでしまった可能性がございます。
このような事態を少しでも減らすため、今後は「常温便」から「冷蔵便」への切り替えを進めるとともに、保存方法のご案内メモを同梱するよう事業者と連携してまいります。
せっかく当市の取り組みに共感いただき、ご期待を寄せてお申し込みくださいましたのに、ご満足いただける状態でお届けできず心苦しい限りです。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の品質管理と発送体制の改善に努めてまいります。
このたびは貴重なお声をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
2025/10/20
ひろくんさん｜男性｜60代
投稿日：2025年10月13日 10:35
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