お礼の品や自治体への感想（集計数）
- おいしい 0
- 応援したい 0
- オススメ 0
- 行きたい 0
- ステキ 0
- 大満足 0
- リピートしたい 0
このお礼の品を選んだ理由（集計数）
- おいしそう・面白そうだったから 1
- こだわりがあるから 1
- 自治体の取り組みに共感したから 0
- 地元やゆかりのある地域だから 0
- 生産者・事業者を応援したいから 0
- その地域を応援したいから 0
- 見た目やデザインに惹かれたから 0
- 話題だったから 0
残念
とても楽しみにしていたのですが、溶けていました。保冷剤も液体になっていて溶けていました。ジェラートなので残念です。
このお礼の品を選んだ理由
- おいしそう・面白そうだったから
- こだわりがあるから
自治体からの返信
この度は恵庭市にご寄附いただき、誠にありがとうございます。
返礼品を楽しみにお待ちいただいていた中、溶けた状態でのお届けとなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ジェラートの特性上、輸送中の一時的な温度変化や配送ルートにより、品質保持が難しい場合がございます。
保冷対策や梱包方法の見直しについて、事業者と連携のうえ、改善に努めてまいります。
本件につきましては、個別にご連絡を差し上げて対応させていただきます。
改めまして、せっかくご期待いただいていたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
引き続き良い返礼品をお届けしてまいりますので、恵庭市をどうぞよろしくお願いいたします。
2025/7/23
ゲストさん｜女性｜50代
投稿日：2025年7月5日 20:31
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