エル・ファーム大槻
主な取り扱い：柿・栗
お礼の品
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お礼の品の新着感想
生剥き栗
kensawaさん
2025年12月23日 11:22
- おいしい
有機 国産 生 剥き栗：なかなか無い貴重な物です。栗おこわにして美味しく頂きました。ただ残念だったのは、12月配送で配送時期が明示されていたことで、申し込みをしました（11月末には海外に居りますので受け取り不可能だった）のですが、11月23日に発送したメールが届き、当初受け取り不可で返送対象、更に再送付しないと明記されたメールだったので困惑しました。
この度は、綾部市にご寄附いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中レビューをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
せっかく配送時期を考慮してご寄附いただいたにもかかわらず、弊社の不手際によりご不安な思いをさせてしまい、心より深くお詫び申し上げます。
お客様におかれましては、ご予定に合わせて「12月配送」をお選びいただいたにもかかわらず、予定より早い11月23日に発送が行われてしまいました。
さらに、発送通知メールにて「再送不可」という、お客様のご状況を無視した不適切なご案内が届きましたこと、さぞかし困惑されたことと拝察いたします。楽しみにお待ちいただいていたなか、多大なるご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今回の事象は、弊社と発送事業者との間の連携不足が原因であり、お客様には一切の落ち度はございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は配送管理を見直し、ご指定通りの時期に確実にお届けできるよう再発防止に努めてまいります。
本来であれば、安心して返礼品の到着をお待ちいただくべきところ、このような事態となりましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後、より良い寄附体験を提供できるよう尽力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2025/12/24
京都府綾部市
綾部市は、「田園」の持つ自然や里山の魅力と「都市」の持つ快適性や利便性とを実感し、豊かな暮らしを満喫できる田園都市を目指しています。
『一人ひとりの幸せをみんなで紡いで実現できるまち・・・綾部』
京都府のほぼ中央に位置し、京阪神と日本海側をつなぐ交通の要衝。由良川の清流と美しい田園風景や魅力あふれる里山に恵まれ、多様な産業が集積するものづくりのまちとして快適性と利便性を併せ持つ田園都市です。
－歴史と文化を体験できるまち・綾部－
聖徳太子の創建と伝わる京都府北部の建造物で唯一の国宝「光明寺二王門」や800年以上の伝統を持つ手漉きの「黒谷和紙」など、自然と人が共存してきた文化、土地が育んだ歴史があるまちです。
－自慢の特産品－
清らかな水と自然豊かな風土から四季折々に自慢の特産品が生産されます。
お米やお茶、丹波栗をはじめ、みず菜や万願寺甘とうなど京野菜のほか、清流「由良川」で育った鮎や丹波の猪肉、地鶏も絶品。
