よくあるご質問

どのようなサービスが受けられますか？

• コンシェルジュがご要望に沿ったお品をご提案いたします。
  お礼の品紹介希望の方はお申し込みフォームにてご要望をお伝えください。
• ご寄付の使い道など、自治体との調整もご相談承ります。
• ご要望があれば、コンシェルジュが寄付者様に代わりご寄付の申込手続きを代行いたします。

※お支払方法が限定されますので、詳細はお問い合わせください

どうやって申し込みすれば良いのでしょうか？

「ご相談フォームはこちら」ボタンからお申し込みフォームにお進みください。
お申し込みの状況にもよりますが、1週間ほどで最初のご提案を差しあげます。

※年末年始やゴールデンウィークなど休業日前後はお時間を頂戴する場合がございます。あらかじめご了承ください。

提案してもらった内容に対して更に希望をだすことは可能ですか？

ご提案したお品がご要望に合わなかった場合は、お品の再選定もいたします。

プランで提示されたお礼の品は、在庫が確保されているのでしょうか？

お申込み手続きが完了するまでは、在庫は確保されません。
ご提案時点で申し込み可能なお礼の品をお選びしていますが、在庫状況・ご寄付申込のタイミングによっては品切れになる場合がございます。

申し込みを代行してもらえるの？

ご希望のお礼の品をコンシェルジュで申し込みを代行いたします。
ただし、お申込内容の確認・寄付確定は寄付者様に行っていただきます。
また、お支払い方法は銀行振込のみとなります。
カード番号などの決済情報はお伺いできませんので、クレジットカードなどのオンライン決済をご希望の方はご自身でお申し込みをお願いいたします。

寄附金受領証明書を1枚にまとめられますか？

自治体が発行する「寄附金受領証明書」を、ふるさとチョイスが発行する「寄附金控除に関する証明書」でまとめて取得することができます。
「寄附金控除に関する証明書」はふるさとチョイスよりXMLデータでダウンロードしていただけるようになります。
確定申告を郵送で行う場合には、PDFデータが必要となります。コンシェルジュで発行いたしますのでお問い合わせください。
詳しくはこちらをご覧ください。

確定申告の手続きをしてもらえますか？

確定申告のお手続きはコンシェルジュではご対応できません。
ふるさとチョイスが発行する「寄附金控除に関する証明書」をご希望のデータ形式（XMLもしくはPDF）でメールに添付してお送りいたしますので
税理士もしくはご自身にてお手続きをお願い致します。

お礼の品以外のご寄付はご紹介してもらえますか？

災害支援やガバメントクラウドファンディング（GCF®）のご紹介もいたします。
ご希望の自治体やご支援したい社会問題などをお伺いし、ご提案いたします。