年末年始のお取り扱いについて
返礼品のお届けについて
年末年始の各種期限・取り扱いについて
年末年始の営業、配送、ワンストップ等についての事項となります。
期日等は必ず順守いただきますようよろしくお願い申し上げます。
オンラインワンストップ特例申請について
自治体マイページ（外部サイトへリンク）から、ワンストップ特例申請を完全オンラインで行うことができます。
紙のワンストップ特例申請書・確認書類の提出は不要となり、オンラインで即座に申請を完結させることが可能です。
寄附を申し込んだポータルサイトに関係なく、全ての寄附がオンラインワンストップ特例申請の対象です。
＜注意事項＞
・「自治体マイページ」でのオンラインワンストップ特例申請は、マイナンバーカードを使用します。
・申請にはデジタル庁提供のマイナポータルアプリが必要です。
申請書のダウンロードについて
▼ワンストップ特例申請書
寄附金税額控除に係る申告特例申請書（第五十五号の五様式）
※お急ぎの方はA4にて出力しご利用ください。
▼ワンストップ特例申請事項変更届出書
寄附金税額控除に係る申告特例申請書（第五十五号の五様式）
※お急ぎの方はA4にて出力しご利用ください。
＜注意事項＞
※上記の期限を過ぎますと確定申告をしていただく必要がございます。
※期日内の必着にてご郵送ください。
※令和2年5月25日のマイナンバー通知カード廃止に伴い、当該通知カードに記載された氏名、住所等が住民票に記載されている事項と一致している場合に限り、引き続き通知カードをマイナンバーを証明する書類として利用することが可能です。
※必ず不備、漏れ等がないかをご確認の上、送付ください。
■送付先
〒891-0497
鹿児島県指宿市十町2424番地
指宿市役所 商工水産課 ふるさと納税係 宛
TEL:0993-22-2111
年末年始対応に関するQ＆A
■返礼品について
Q. 年末に寄附した返礼品は、いつ頃届きますか？
A. 返礼品のお届け時期は、各返礼品ページの「配送情報」をご確認ください。
12月～1月はご寄附が集中するため、通常よりお届けまでお時間を頂戴する場合がございます。
また、一部の先行予約品は、出荷時期があらかじめ決まっているものもございますので、必ず商品ページをご確認の上、お申し込みください。
Q. 返礼品が届いたが、状態が悪い（割れている・変色している等) 場合はどうすればよいですか？
A. 返礼品到着後、返礼品到着後、恐れ入りますができるだけ早めに、以下のメールアドレス宛に「寄附者様のお名前」と「該当箇所の写真」を添付してご連絡ください。
▼ 指宿市ふるさと納税担当
ibuf@po.minc.ne.jp
内容を確認のうえ、3営業日以内にご返信いたします。
■寄附受領証明書について
Q. 寄附受領証明書はいつ発送されますか？ 年末年始は遅れますか？
A. 寄附受領証明書は、通常お申し込みから2週間程度で発送しております。
年末ご寄附分は
・～12/29入金分：2025年内
・12/30入金分：2026年1月2日頃
・12/31入金分：2026年1月3日頃
での発送を予定しております。(※投函)
なお、令和８年１月以降の寄附分は２月中旬より順次発送となりますので、ご注意ください。
Q. 寄附受領証明書を紛失しました。再発行可能でしょうか？
A. はい、可能です。
ただし年末年始はお問い合わせが集中するため、再発行までお時間をいただく場合がございます。
寄附者様情報の確認が必要となりますので、再発行をご希望の場合は寄附情報をご準備の上、お問い合わせください。
■ワンストップ特例制度について
Q. ワンストップ特例制度の申請書は、いつ頃発送されますか？
A. 寄附時に「ワンストップ特例申請を希望する」を選択された方へ、順次発送しております。
お急ぎの場合や、お手元に届かない場合は、申請書をダウンロードの上、ご利用ください。
Q. ワンストップ特例制度の申請書の送り先（住所）を変更したいです。
A. 恐れ入りますが、寄附者様ご本人より住所変更の旨をご連絡いただく必要がございます。
提出期限：2026年1月10日(土)に間に合うよう、お早めのお手続きをお願いいたします。
お問い合わせはこちらまで
■問い合わせ先
一般社団法人いぶすき観光デザイン
・電話番号：0993-23-1072
・mail：ibuf@po.minc.ne.jp
お問い合わせは平日8:30～17:15(土日祝休み)に承ります。