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よくある質問・お問い合わせ

よくある質問

 

Q.感謝特典が届きません

感謝特典はご入金から通常1ヵ月以内にお送りしておりますが、一部の特典・及び年末年始時期については最大3ヵ月程度のお時間をいただいております。また、次のようなケースもございますのでお問い合わせの前にご確認ください。

●クレジット決済の入金がされておらず、お申し込みが成立してない
⇒クレジットカードの利用履歴をご確認ください

●発送月表記のある感謝特典を選んでいる
⇒お申し込み時の寄付履歴の感謝特典をご確認ください

●申し込み時に感謝特典を選択していない
⇒ふるさとチョイス会員の場合はポイント化されております

※寄付の履歴についてはお申し込み時の控えメールやふるさとチョイスマイページの「寄付履歴」をご確認ください。ポイントを使用する場合はポイント専用フォームから感謝特典をお申し込みください。

⇒ふるさとチョイスのマイページを開く

⇒ふるさとチョイスのポイントで感謝特典を申請する

 

Q.感謝特典の送付先の変更方法を教えてください

お引っ越し等で感謝特典の送付先が変更になる場合は、変更日と新住所を上士幌町までご連絡ください。(このページの末尾にあるお問い合わせメールにお送りください)なおご連絡のタイミングによりましては、発送先の変更が間に合わない場合がありますのでご了承ください。

 

Q.2016年の寄付金受領証明書が届きません

2016年寄付分の寄付金受領証明書については全て発行済みです。次のようなケースが考えられますのでご確認ください。

●クレジット決済が完了しておらず、申し込みが成立していない

●住所を間違えており郵便が届いていない
⇒お申し込み時の住所をご確認ください(郵便は、わずかな番地の違いや部屋番号抜けがあると原則届きません)

●申込時の送付先の指定を行っており、そちらに届いている

 

Q.寄附金税額控除に係る申告特例申請書(ワンストップ申請書)が送られてきません

「寄附金税額控除に係る申告特例申請書」はお申し込み時に「要望」された方にお送りしております。「要望する」のチェックを忘れた方は、生年月日(和暦)と性別を添えて上士幌町までご連絡ください。

※2017年寄付分の申請書につきましては、4月頃より発送を開始します

 

Q.ワンストップ申請書の「受付書」が送られてきません

上士幌町では「受付書」の返送は行っておりませんので、代わりにメールで受領のご連絡をしているほか、オンライン上で確認できるツールをご提供しております。

※お申し込み時からメールアドレスが変わっている方は、お手数ですが上士幌町までお問い合わせください。

⇒ワンストップ申請状況チェックツール

 

Q.二重に申し込みをしてしまいました

●クレジットカード決済
⇒決済を行った申し込みが有効となりますので、未決済分のキャンセルのご連絡はいただかなくて結構です
※決済も二重に行ってしまった場合は、毎月「15日」及び「月末」までであれば取消が可能ですので、ご連絡ください

●銀行振込
⇒お申し込みに対応する口座番号がそれぞれ発行されますので、キャンセルする方の口座は放置いただいて結構です

●納付書払
⇒上士幌町までご連絡いただければ、納付書の発送を取りやめます

いずれのケースでも「入金が確認されたお申し込み」だけが有効となりますので、入金行為をされなければ、上士幌町までキャンセルのご連絡をいただく必要はありません。

 

Q.銀行振込の振込先口座がわかりません

銀行振込によるお振込先口座は、一度で使い切りのワンタイム口座を、お申込時のメールにご案内しております。メールが届かない場合は

・お申込時のメールアドレスが間違っている
・PCからの受信を拒否されている

などの可能性があります。なお、ふるさとチョイスの12桁の申込番号が分かっている(ふるさとチョイスからのメールは届いている)場合は、振込先口座照会ツールから調べることができます。

⇒振込先口座照会ツール

 

お問い合わせ

お問い合わせは下記メールアドレス宛にお願いいたします。

⇒メールでのお問い合わせ先

※他の自治体への問い合わせを、間違えて上士幌町へお送りされるケースがありますので、ご確認のうえお問い合わせください

※コメントは、名前等フェイスブックの公開基本データも表示されますのでご注意ください。

自治体紹介icon自治体紹介

自治体紹介_画像

北海道上士幌町



 ふるさと納税担当者ツイッター


 上士幌町について


上士幌町(かみしほろちょう)は、北海道十勝地方の北部、日本一広い国立公園である大雪山国立公園の東山麓に位置し、町内の約76%が森林地帯と自然豊かな町です。(広さは東京23区がすっぽり入るくらい!)


農業や林業などの一次産業を中心に、源泉かけ流しの「ぬかびら源泉郷」や日本一広い公共育成牧場の「ナイタイ高原牧場」、「旧国鉄士幌線コンクリートアーチ橋梁郡」などによる観光業も盛んです。


ふるさと納税においては、寄付金を子育て施策に重点活用し、認定こども園の利用料10年無料化などを実現しています。

上士幌町の人口推移
2010年末 5,188人 ---
2011年末 5,153人 -35人
2012年末 5,072人 -81人
2013年末 5,005人 -67人
2014年末 4,884人 -121人
2015年末 4,886人 +2人
2016年末 4,917人 +31人
2017年3月末 4,944人 +27人

 インフォメーション

PICK UP / おすすめのお礼の品

  • 着日指定応相談♪十勝ハーブ牛サーロインブロック5kg

    「十勝ハーブ牛」のサーロインブロックをドカンと5kgお届け!着日指定にも応相談です。
    2017年4月28日(金)13時11分
  • 国産はちみつにお試しセットが登場!
    2017年4月26日(水)15時28分
  • アイス2個増量キャンペーン実施中!
    2017年4月18日(火)16時51分
  • 来年夏にアイスをお届け♪早期予約割も併用可!
    2016年12月22日(木)15時39分
  • 人気ナンバー1ジェラートセットを6・7・8月にお届け!
    2016年12月17日(土)13時28分

自治体ランキングiconお気に入り数ランキング

この自治体への応援メッセージ

2017年4月28日 16:59
今年も遊びに行きますので、ぜひいい町づくりに活用ください。
2017年4月28日 10:55
タウシュベツ橋梁がいつまでも保存されるように応援しています
2017年4月27日 23:07
上士幌町は訪ねてみたい町の一つです。子育てや教育に役立てば幸いです。
2017年4月27日 22:57
昨年てこねハンバーグを御礼の品でいただきました。
今まで食べた中で一番おいしいハンバーグでした。
2017年4月27日 21:52
十勝のおいしいものいっぱい作って送ってくださーい!
2017年4月27日 15:45
すてきなまちをつくってください!
2017年4月27日 10:33
北海道のどの辺りでしょうか?
行って見たいですね。
2017年4月26日 21:24
これからも頑張ってください!
2017年4月26日 19:39
これからも、上士幌産の美味しい牛肉が食べられるように、畜産の振興に力を注いでください。
2017年4月26日 18:06
毎年楽しみにいたしております。毎月送られてくるパックのジャガイモとゴボウのセット、最高でした。水害で大変な思いをされたでしょうに、充実の内容をありがとうございました。引き続き応援させて頂きたいです。
2017年4月26日 16:07
前にも申し込んで、お肉をいただきました。とても美味しかったので、また申し込みました。楽しみにしています。
2017年4月26日 0:31
去年もアイスクリームを送っていただきました。とてもおいしかったので、今年もよろしくお願いします。
2017年4月25日 21:41
"寄付金の用途につきましては、下記を中心に使用していただければ幸いです。
・学習意欲の高い生徒に対する支援(スカラーシップ、図書の充実)
・アダルトチルドレン(機能不全家庭で育った方・子供)や発達障害・personality disorderを持つ方々への支援"
2017年4月25日 20:05
住みよい街づくり頑張ってください。
2017年4月25日 9:49
北海道の自然、上士幌町の自然、大好きです。
2017年4月25日 0:16
特産品楽しみにしています。
2017年4月24日 23:21
昨年和牛ハンバーグを頂き、美味しさに感激したので再度寄付をさせて頂きます。
ただし人気商品で混雑しているようですので、今回はこちらの商品を申し込みました。とても楽しみです。
2017年4月24日 10:55
自然豊かな町のようなので、いつか訪れてみたいです。
2017年4月24日 0:17
おいしいアスパラガス今年も楽しみです。
2017年4月23日 23:33
町の発展を心よりお祈り申し上げます。
2017年4月23日 15:12
農林業の為に役立てて下さい。
2017年4月23日 10:47
2月にぬかびら源泉郷に行き、素朴な雰囲気と良質な温泉に魅了されました。その感謝も込めてわずかではありますが寄付させていただきます。次に行くときはタウシュベツ川橋梁にぜひ行きたいと思っています!
2017年4月23日 9:41
頑張ってください
2017年4月22日 17:47
久しぶりにハンバーグが在庫有り感謝
2017年4月22日 16:16
アイス楽しみにしてます!
少しですが役立ててください。
2017年4月22日 12:41
今年で3回目の寄付です。町の発展に使って頂けたら幸いです。
2017年4月22日 12:40
子供を育てる者として、こども園を無料化する事にふるさと納税を使って頂けるのはとても嬉しいです。
これからも道産子として、応援しています!!
2017年4月22日 10:11
上士幌を応援しています
2017年4月22日 0:21
これからも美味しい特産品をたくさん作って下さい。
2017年4月21日 22:19
待ちに待ったはちみつ。
楽しみにしています。

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