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よくある質問・お問い合わせ

よくある質問

 

Q.感謝特典が届きません

感謝特典はご入金から通常1ヵ月以内にお送りしておりますが、一部の特典・及び年末年始時期については最大3ヵ月程度のお時間をいただいております。また、次のようなケースもございますのでお問い合わせの前にご確認ください。

●クレジット決済の入金がされておらず、お申し込みが成立してない
⇒クレジットカードの利用履歴をご確認ください

●発送月表記のある感謝特典を選んでいる
⇒お申し込み時の寄付履歴の感謝特典をご確認ください

●申し込み時に感謝特典を選択していない
⇒ふるさとチョイス会員の場合はポイント化されております

※寄付の履歴についてはお申し込み時の控えメールやふるさとチョイスマイページの「寄付履歴」をご確認ください。ポイントを使用する場合はポイント専用フォームから感謝特典をお申し込みください。

⇒ふるさとチョイスのマイページを開く

⇒ふるさとチョイスのポイントで感謝特典を申請する

 

Q.感謝特典の送付先の変更方法を教えてください

お引っ越し等で感謝特典の送付先が変更になる場合は、変更日と新住所を上士幌町までご連絡ください。(このページの末尾にあるお問い合わせメールにお送りください)なおご連絡のタイミングによりましては、発送先の変更が間に合わない場合がありますのでご了承ください。

 

Q.2016年の寄付金受領証明書が届きません

2016年寄付分の寄付金受領証明書については全て発行済みです。次のようなケースが考えられますのでご確認ください。

●クレジット決済が完了しておらず、申し込みが成立していない

●住所を間違えており郵便が届いていない
⇒お申し込み時の住所をご確認ください(郵便は、わずかな番地の違いや部屋番号抜けがあると原則届きません)

●申込時の送付先の指定を行っており、そちらに届いている

 

Q.寄附金税額控除に係る申告特例申請書(ワンストップ申請書)が送られてきません

「寄附金税額控除に係る申告特例申請書」はお申し込み時に「要望」された方にお送りしております。「要望する」のチェックを忘れた方は、生年月日(和暦)と性別を添えて上士幌町までご連絡ください。

※2017年寄付分の申請書につきましては、4月頃より発送を開始します

 

Q.ワンストップ申請書の「受付書」が送られてきません

上士幌町では「受付書」の返送は行っておりませんので、代わりにメールで受領のご連絡をしているほか、オンライン上で確認できるツールをご提供しております。

※お申し込み時からメールアドレスが変わっている方は、お手数ですが上士幌町までお問い合わせください。

⇒ワンストップ申請状況チェックツール

 

Q.二重に申し込みをしてしまいました

●クレジットカード決済
⇒決済を行った申し込みが有効となりますので、未決済分のキャンセルのご連絡はいただかなくて結構です
※決済も二重に行ってしまった場合は、毎月「15日」及び「月末」までであれば取消が可能ですので、ご連絡ください

●銀行振込
⇒お申し込みに対応する口座番号がそれぞれ発行されますので、キャンセルする方の口座は放置いただいて結構です

●納付書払
⇒上士幌町までご連絡いただければ、納付書の発送を取りやめます

いずれのケースでも「入金が確認されたお申し込み」だけが有効となりますので、入金行為をされなければ、上士幌町までキャンセルのご連絡をいただく必要はありません。

 

Q.銀行振込の振込先口座がわかりません

銀行振込によるお振込先口座は、一度で使い切りのワンタイム口座を、お申込時のメールにご案内しております。メールが届かない場合は

・お申込時のメールアドレスが間違っている
・PCからの受信を拒否されている

などの可能性があります。なお、ふるさとチョイスの12桁の申込番号が分かっている(ふるさとチョイスからのメールは届いている)場合は、振込先口座照会ツールから調べることができます。

⇒振込先口座照会ツール

 

お問い合わせ

お問い合わせは下記メールアドレス宛にお願いいたします。

⇒メールでのお問い合わせ先

※他の自治体への問い合わせを、間違えて上士幌町へお送りされるケースがありますので、ご確認のうえお問い合わせください

※コメントは、名前等フェイスブックの公開基本データも表示されますのでご注意ください。

自治体紹介icon自治体紹介

自治体紹介_画像

北海道上士幌町




 ふるさと納税担当者ツイッター


 上士幌町について


上士幌町(かみしほろちょう)は、北海道十勝地方の北部、日本一広い国立公園である大雪山国立公園の東山麓に位置し、町内の約76%が森林地帯と自然豊かな町です。(広さは東京23区がすっぽり入るくらい!)


農業や林業などの一次産業を中心に、源泉かけ流しの「ぬかびら源泉郷」や日本一広い公共育成牧場の「ナイタイ高原牧場」、「旧国鉄士幌線コンクリートアーチ橋梁郡」などによる観光業も盛んです。


ふるさと納税においては、寄付金を子育て施策に重点活用し、認定こども園の利用料10年無料化などを実現しています。

上士幌町の人口推移
2010年末 5,188人 ---
2011年末 5,153人 -35人
2012年末 5,072人 -81人
2013年末 5,005人 -67人
2014年末 4,884人 -121人
2015年末 4,886人 +2人
2016年末 4,917人 +31人
2017年7月末 4,972人 +55人

 メディア紹介情報

H25年10月 みのもんたの朝ズバッ!(TBS)
H26年2月 あのニュースで得する人損する人(日本テレビ)
H26年6月 スッキリ!!(日本テレビ)
H26年6月 あさチャン!(TBS)
H26年8月 中居正広の金曜日のスマたちへ(TBS)
H27年1月 クローズアップ現代(NHK)
H27年4月 ちちんぷいぷい(MBS)
H27年4月 スッキリ!!(日本テレビ)
H27年4月 バイキング(フジテレビ)
H28年3月 スッキリ!!(日本テレビ)
H28年4月 白熱ライブビビット(TBS)
H28年5月 羽鳥慎一モーニングショー(テレビ朝日)
H28年6月 あさイチ(NHK)
H28年9月 白熱ライブビビット(TBS)
H28年10月 あさチャン!(TBS)
H29年6月 カンブリア宮殿(テレビ東京)
H29年7月 ガイアの夜明け(テレビ東京)
H29年7月 希望の海・夢の大地我ら北海道・ふるさと納税探検隊(HBC)

 インフォメーション

PICK UP / おすすめのお礼の品

  • かみしほろ和牛定期便コース、計4回お届け!

    上士幌町で肥育された「かみしほろ和牛」から4・5等級のものを厳選して計4回お届け!今お申し込みで9月からスタートします。
    2017年8月17日(木)17時06分
  • 6万8千セット以上出荷のジェラートセット♪
    2017年8月9日(水)15時05分
  • 上士幌町産スイートコーン・恵味スター♪
    2017年8月9日(水)15時05分
  • 十勝ハーブ牛定期便プレミアムコース
    2017年8月9日(水)15時04分

自治体ランキングiconお気に入り数ランキング

この自治体への応援メッセージ

2017年8月15日 0:31
昨年も寄付をさせて頂きましたが、こども園の無償化などすばらしい施策が実現されてたことなど感動いたしました。町の情報がHPで発信されているので、私自身まだ訪れたことがありませんが身近に感じられました。ありがとうございます。
2017年7月5日 20:58
特典品も美味しくて大好きですが発送状況や町の情報、商品の情報等、丁寧な対応に好感を持っています。これからも自然の中で美味しい食べ物を作り続けて下さい。応援しています。
2016年11月21日 12:47
今年は他の市町村に寄付してみようと 違う自治体に寄付してみて・・・上士幌町の手続きの丁寧さ&優しさを実感しました。限度額までの少しの金額ですが今年度も上士幌町に寄付させていただきます。
2017年8月20日 13:15
より良いまちづくりを応援しています。
2017年8月20日 13:15
自然豊かな町で、ゆっくり子育て憧れです。頑張ってください。
2017年8月20日 12:45
より良い町づくりを応援します。
2017年8月20日 12:08
上士幌町のご発展を祈念します。
2017年8月20日 11:57
応援してます!
2017年8月20日 10:27
テレビで見ました。
子育て支援に力を入れているようで、応援しています。
2017年8月20日 10:04
未来の街づくりに貢献できる人材を育てて下さい。
2017年8月20日 2:58
豊かな自然を大切に、ますます発展してください
2017年8月19日 22:14
応援してます。頑張ってください
2017年8月19日 21:06
子育て支援、素晴らしいですね。
2017年8月19日 18:36
人口が増えるようになり、本当に良かったです。
2017年8月19日 16:31
ふるさと納税の資金を有意義に使っているなぁと感じています。
2017年8月19日 14:55
応援してますのでこれからも頑張って下さい
2017年8月19日 14:22
北海道の大自然の恵みを感じる食べ物に家族大満足です。機会があったら訪れたいです。
2017年8月19日 13:21
日本中においしいモノを届けてください。
2017年8月19日 11:58
ナイタイ高原牧場のレストハウス維持・補修に使って頂ければと思います。
2017年8月19日 10:40
国産の蜂蜜に感激してます。これからも、いつまでも頑張ってください。
2017年8月19日 10:27
今年もふるさと納税の牛肉楽しみにしています。
2017年8月19日 9:43
人口増加の取り組み良いですね。頑張って下さい
2017年8月19日 1:54
毎年上士幌町に寄付させていただいています。一度行ってみたいです!
2017年8月18日 22:04
なんども訪れる大好きな街です
2017年8月18日 21:26
ナイタイ高原レストハウスの再建に使ってください
2017年8月18日 20:42
がんばれ
2017年8月18日 20:30
上士幌町を応援しています。
2017年8月18日 20:00
いつか行ってみたいと思っています。
2017年8月18日 17:03
応援してます
2017年8月18日 15:09
少額ですがお役にたてれば幸いです。

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